Dokumen Rasmi

Dasar Privasi alpa8
Perlindungan Data Peribadi Anda

alpa8 komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli berdaftar di Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.

Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026

Komitmen alpa8 terhadap Privasi Anda

Enam tiang utama yang menjadi asas kepada pendekatan alpa8 dalam melindungi data peribadi ahli

Penyulitan Data Peringkat Tinggi

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan alpa8 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di seluruh dunia.

Penyimpanan Data Selamat

Data peribadi ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berlapis, pemantauan 24 jam dan sandaran automatik untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat dan tersedia.

Tiada Penjualan Data

alpa8 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau sebarang keperluan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan kami.

Kawalan Data oleh Ahli

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. alpa8 memudahkan proses ini melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Pematuhan Undang-undang

Semua amalan pengurusan data alpa8 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan berkaitan yang berkuat kuasa, memastikan hak anda sebagai pengguna sentiasa terlindungi.

Notifikasi Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data peribadi ahli, alpa8 berkomited untuk memberitahu ahli yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

1. Pengenalan

alpa8 mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan kejelasan tentang amalan pengendalian data peribadi kami dan untuk memastikan anda memahami sepenuhnya hak-hak yang anda miliki berkenaan dengan maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna laman web alpa8 di https://alpa8.app, termasuk ahli berdaftar, pelawat kasual dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami melalui apa jua cara. Dengan menggunakan platform alpa8, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini sepenuhnya.

Nota Penting: Dasar Privasi ini dibaca bersama Terma dan Syarat alpa8. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara kedua-dua dokumen berkaitan perlindungan data, Dasar Privasi ini akan diguna pakai.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

alpa8 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti kepada ahli kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kategori Data Contoh Maklumat Keperluan
Data Pengenalan Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan Wajib (KYC)
Data Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman Wajib
Data Kewangan Maklumat akaun bank, kaedah pembayaran, sejarah transaksi Wajib
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi Automatik
Data Penggunaan Sejarah permainan, log aktiviti, pilihan tetapan Automatik
Data Komunikasi Rekod perbualan sokongan, e-mel, maklum balas Apabila berkaitan

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod kesihatan atau pandangan politik kecuali dikehendaki secara khusus oleh undang-undang yang berkenaan.

3. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda oleh alpa8:

  • Menyediakan, mengendalikan dan menambah baik perkhidmatan platform alpa8 secara berterusan
  • Mengesahkan identiti ahli melalui proses KYC yang diwajibkan oleh undang-undang anti-pengubahan wang haram
  • Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan cekap
  • Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini keselamatan
  • Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform
  • Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai ke atas operasi platform
  • Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan aduan
  • Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan
  • Menghantar komunikasi pemasaran yang berkaitan — tertakluk kepada persetujuan anda

alpa8 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan besar kepada anda tanpa penglibatan manusia dalam proses penilaian tersebut.

4. Asas Pemprosesan Data Peribadi

alpa8 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas yang sah seperti berikut, mengikut keperluan setiap situasi:

  • Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta, termasuk pendaftaran akaun, pemprosesan pembayaran dan pengendalian permainan
  • Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, termasuk keperluan AML/CFT dan pelaporan cukai
  • Kepentingan Sah: Pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan perniagaan yang sah seperti pencegahan penipuan, keselamatan sistem dan penambahbaikan perkhidmatan
  • Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki tertentu, kami meminta persetujuan eksplisit anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

alpa8 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi ahli. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut semata-mata untuk tujuan operasi platform:

  • Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui FPX, DuitNow, dompet digital dan kaedah pembayaran lain yang disokong
  • Pembekal Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Data yang diperlukan untuk melengkapkan proses KYC dan pengesahan umur selaras dengan keperluan pematuhan
  • Pembekal Permainan: Maklumat akaun minimum yang diperlukan untuk menyediakan akses kepada permainan daripada pembekal pihak ketiga dalam platform alpa8
  • Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, permintaan badan penguatkuasaan undang-undang atau kewajipan pelaporan berkanun
  • Penasihat Profesional: Peguam, akauntan dan juruaudit yang tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang ketat

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri.

6. Langkah-langkah Keselamatan Data

alpa8 melaksanakan rangkaian langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang menyeluruh untuk melindungi data peribadi ahli daripada capaian tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami
  • Penyulitan data sensitif yang tersimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan standard industri
  • Kawalan akses berdasarkan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi ahli
  • Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik
  • Ujian penembusan (penetration testing) dan penilaian kelemahan keselamatan secara berkala oleh pakar bebas
  • Sandaran data automatik yang disimpan di lokasi selamat yang berasingan secara geografi
  • Latihan kesedaran keselamatan data yang wajib bagi semua kakitangan alpa8

Pengesahan Dua Faktor (2FA): alpa8 menyokong dan menggalakkan semua ahli untuk mendayakan pengesahan dua faktor pada akaun mereka. Lapisan keselamatan tambahan ini membantu melindungi akaun anda walaupun kata laluan anda terjejas.

7. Tempoh Penyimpanan Data

alpa8 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Secara umumnya:

  • Data akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh tidak kurang dari 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan AML
  • Rekod transaksi kewangan disimpan selama tempoh minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia
  • Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir
  • Data teknikal dan log akses disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah
  • Data pemasaran dan komunikasi promosi disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda

Setelah tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadam atau dinyahtanaman (anonymised) secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

8. Kuki dan Teknologi Penjejakan

alpa8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan tetapan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki
  • Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa, wilayah dan pilihan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform alpa8.

9. Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai ahli alpa8 dan subjek data di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan, anda mempunyai hak-hak berikut yang alpa8 komited untuk memudahkan pelaksanaannya:

Hak Akses

Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca

Hak Pembetulan

Meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap tentang anda

Hak Pemadaman

Meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang

Hak Bantahan

Membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung

Hak Pemindahan Data

Menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin

Hak Hadkan Pemprosesan

Meminta alpa8 untuk menyekat pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang dibenarkan

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan alpa8 melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja. Dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu meminta maklumat tambahan bagi tujuan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan anda.

10. Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform alpa8 adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. alpa8 tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar akaun alpa8 hendaklah menghubungi kami dengan segera.

11. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

alpa8 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini akan sentiasa dikemas kini untuk mencerminkan tarikh pindaan paling terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi data peribadi anda.

Penggunaan berterusan platform alpa8 selepas perubahan kepada Dasar Privasi ini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

12. Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh alpa8, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

  • Live Chat dalam platform alpa8 — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
  • E-mel rasmi: [email protected]
  • Bahagian FAQ kami di halaman FAQ untuk soalan-soalan lazim

Pasukan perlindungan data kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks berkaitan hak-hak data, tempoh respons adalah dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

Sekiranya anda berpendapat bahawa alpa8 tidak mengendalikan data peribadi anda dengan cara yang mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Data Anda Selamat Bersama alpa8

Daftar akaun alpa8 hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan dalam talian yang selamat, adil dan menyeronokkan dengan jaminan privasi data peribadi anda terlindungi sepenuhnya.

English