Terma dan Syarat alpa8 –
Panduan Lengkap untuk Semua Ahli

1. Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform alpa8 di laman web https://alpa8.app, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan keseluruhan Terma dan Syarat ini beserta semua dasar berkaitan yang disebut di dalamnya, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab alpa8.

Terma dan Syarat ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda (ahli) dan alpa8 (pengendali platform). Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform alpa8 dan perlu membatalkan pendaftaran akaun anda dengan segera.

2. Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan alpa8, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat
• Bukan warganegara atau pemastautin di wilayah di mana penggunaan perkhidmatan alpa8 dilarang oleh undang-undang tempatan
• Tidak pernah diisytiharkan bankrap atau berada dalam proses prosiding kebankrapan
• Tidak disenaraikan dalam sebarang program pengecualian diri perjudian yang diiktiraf

alpa8 berhak meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya terbukti bahawa seorang ahli mendaftar dengan maklumat yang tidak benar atau tidak memenuhi syarat kelayakan di atas, alpa8 berhak menutup akaun berkenaan dan menahan sebarang baki dana tertakluk kepada siasatan lanjut.

3. Pengurusan Akaun Ahli

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di alpa8. Pemilikan lebih dari satu akaun oleh individu yang sama — termasuk akaun yang didaftarkan menggunakan nama, alamat, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap:

• Kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun alpa 8 anda
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, sama ada dilakukan oleh anda atau pihak lain
• Memastikan maklumat peribadi dalam akaun anda sentiasa tepat dan terkini
• Memberitahu alpa8 dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya capaian tanpa kebenaran ke akaun anda

alpa8 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang berlaku akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

4. Deposit dan Pembayaran

alpa8 menyokong pelbagai kaedah deposit yang biasa digunakan oleh pemain Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, Transfer Bank Dalam Talian, Touch 'n Go eWallet, Boost, dan USDT. Semua deposit diproses dalam masa nyata atau dalam tempoh yang dinyatakan bagi setiap kaedah pembayaran.

• Amaun deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan di halaman Deposit platform — tiada deposit minimum yang menyukarkan pemain baharu
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri
• alpa8 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga; deposit yang dikesan berasal dari sumber tidak sah akan dikembalikan atau disiasat
• alpa8 berhak menolak atau menahan deposit yang mencurigakan untuk tujuan semakan keselamatan
• Semua transaksi deposit adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem alpa8

Sebarang bayaran transaksi yang dikenakan oleh pembekal pembayaran pihak ketiga adalah tanggungjawab ahli. alpa8 tidak mengenakan bayaran tambahan untuk pemprosesan deposit dalam keadaan biasa.

5. Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana dari akaun alpa8 tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang mesti dipenuhi sebelum permohonan pengeluaran diproses:

• Proses Pengesahan Identiti (KYC) mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama dibenarkan
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun alpa8
• Had pengeluaran minimum dan maksimum harian adalah seperti yang ditetapkan di halaman Pengeluaran platform
• Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 15 hingga 30 minit untuk kaedah FPX dan DuitNow
• Sebarang bonus aktif yang masih dalam syarat pertaruhan (wagering requirement) tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi sepenuhnya

alpa8 berhak menangguhkan atau menolak permohonan pengeluaran yang memerlukan semakan keselamatan tambahan, pengesahan identiti lanjut atau dalam situasi di mana terdapat syak wasangka terhadap penipuan atau pengubahan wang haram. Dalam kes sedemikian, alpa8 akan memaklumkan ahli berkenaan dalam tempoh yang munasabah.

6. Bonus, Promosi dan Program Ganjaran

alpa8 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap bonus dan promosi mempunyai syarat dan terma tersendiri yang dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkenaan. Terma-terma umum yang terpakai untuk semua bonus alpa8 adalah seperti berikut:

• Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) minimum sebelum dana bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali oleh setiap ahli baharu
• alpa8 berhak menarik balik bonus pada bila-bila masa sekiranya terbukti berlaku penyelewengan atau penyalahgunaan sistem bonus
• Penggunaan lebih dari satu akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang dan akan mengakibatkan pembatalan semua bonus berkaitan
• alpa8 berhak mengubah, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi tanpa notis awal
• Dana bonus dan dana tunai mungkin dipisahkan dalam baki akaun anda; semak tetapan akaun untuk maklumat lanjut

7. Peraturan dan Keadilan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform alpa8 — termasuk slot, kasino langsung, sukan, bingo dan pertaruhan e-sukan — beroperasi mengikut peraturan dan syarat masing-masing yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan. Dalam hal terdapat percanggahan antara peraturan permainan khusus dan Terma dan Syarat umum ini, peraturan permainan khusus akan diguna pakai.

• Semua permainan kasino menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan bebas
• Keputusan permainan yang telah ditetapkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes kerosakan teknikal yang terbukti
• alpa8 berhak membatalkan pertaruhan yang dibuat semasa berlakunya gangguan teknikal atau kerosakan sistem
• Dalam kes pertaruhan sukan, keputusan adalah berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan pengawal sukan berkenaan
• Penggunaan perisian bantuan, bot atau alat automatik semasa bermain adalah dilarang sama sekali

alpa8 komited untuk memastikan semua permainan dijalankan secara adil dan telus. Sekiranya anda mengesyaki berlakunya masalah teknikal yang mempengaruhi keputusan permainan, sila hubungi pasukan sokongan alpa8 dalam masa 24 jam dari berlakunya kejadian tersebut.

8. Tingkah Laku yang Dilarang

Penggunaan platform alpa8 adalah tertakluk kepada kod tingkah laku yang jelas. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta tanpa bayaran balik:

• Mendaftar lebih dari satu akaun atau menggunakan identiti orang lain untuk mendaftar akaun
• Menggunakan bot, perisian automasi, program kecerdasan buatan atau sebarang alat yang bukan merupakan antara muka standard platform
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi kelemahan sistem
• Percubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu keselamatan atau fungsi platform alpa8
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana yang berasal dari aktiviti haram melalui platform
• Penipuan, pemalsuan dokumen atau pemberian maklumat palsu kepada alpa8
• Gangguan atau penghinaan terhadap kakitangan sokongan alpa8
• Berkongsi maklumat log masuk akaun anda dengan pihak lain untuk tujuan pertaruhan bersama

9. Penangguhan dan Penutupan Akaun

alpa8 berhak, mengikut budi bicaranya sendiri, untuk menangguhkan, menyekat atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma dan Syarat ini.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan alpa8. Sebelum penutupan akaun diproses, sebarang baki dana yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang berdaftar dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada penyelesaian sebarang pertaruhan aktif dan keperluan pengesahan identiti.

• Akaun yang ditutup atas sebab pelanggaran terma mungkin tidak layak menerima pemulangan baki dana
• alpa8 berhak menahan dana selama tempoh yang diperlukan untuk siasatan sekiranya terdapat syak penipuan
• Ahli yang akaунnya ditutup atas sebab pelanggaran tidak dibenarkan mendaftar semula tanpa kebenaran bertulis daripada alpa8

10. Had Liabiliti alpa8

Platform alpa8 disediakan atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, alpa8 tidak memberi jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas dari ralat atau memenuhi jangkaan khusus anda.

• alpa8 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca dari gangguan teknikal, gangguan internet atau faktor di luar kawalan kami
• alpa8 tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, berbangkit atau kerugian keuntungan yang timbul dari penggunaan platform
• Jumlah liabiliti maksimum alpa8 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah wang yang telah didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan
• alpa8 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca dari kegagalan ahli mengikuti Terma dan Syarat ini

Pertaruhan membawa risiko kewangan yang perlu diuruskan dengan bertanggungjawab. alpa8 tidak bertanggungjawab atas kerugian dalam pertaruhan yang merupakan hasil permainan yang sah dan adil.

11. Privasi dan Perlindungan Data

alpa8 mengambil serius perlindungan data peribadi ahli. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diuruskan mengikut Dasar Privasi alpa8 yang komprehensif dan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.

• Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan penyediaan perkhidmatan, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan komunikasi berkaitan akaun
• alpa8 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang
• Semua data dienkripsi menggunakan penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan selamat
• Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda mengikut peruntukan undang-undang yang berkenaan

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami menguruskan data anda, sila rujuk Dasar Privasi alpa8 yang tersedia di platform kami.

12. Pindaan Terma dan Syarat

alpa8 berhak mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicaranya sendiri. Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh perubahan paling terkini dibuat. Penggunaan berterusan platform alpa8 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

13. Undang-undang yang Berkenaan dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai ke atas operasi platform alpa8. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform alpa8 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan mesra antara ahli dan alpa8.

Sekiranya rundingan mesra tidak berjaya dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertikaian dilaporkan secara rasmi, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan, dan keputusan timbang tara adalah muktamad serta mengikat kedua-dua pihak.

• Untuk melaporkan pertikaian, hubungi pasukan sokongan alpa8 melalui live chat dalam platform
• Sertakan maklumat terperinci termasuk nombor transaksi, tarikh kejadian dan penerangan jelas tentang isu yang dihadapi
• alpa8 berkomited untuk menyelesaikan semua pertikaian yang sah dalam tempoh 14 hari bekerja

Dengan menggunakan platform alpa8, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan keseluruhan Terma dan Syarat ini. Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan atau kekeliruan, pasukan sokongan alpa8 sedia membantu anda pada bila-bila masa.